Conditions générales — Terms and Policies — Élixir Auto

Prise de rendez-vous — Booking & Scheduling
Les rendez-vous doivent être pris à l'avance. Nous offrons des services mobiles dans la région de Montréal. Veuillez vous assurer que votre véhicule soit accessible et stationné dans un endroit sûr et légal au moment du service. Un point d'eau ainsi qu'une prise électrique (à moins de 50 pieds) doivent être disponibles. Le véhicule doit également être stationné dans un espace suffisamment large pour permettre un travail confortable tout autour; les espaces restreints ou exigus ne sont pas appropriés.

Appointments must be booked in advance. We offer mobile services within the Montreal area. Please ensure your vehicle is accessible and parked in a safe, legal location during your scheduled service time. A water supply and an electrical outlet (within 50 feet) must be available. The vehicle should also be located in an area with enough space to work comfortably around it; tight or constrained spaces are not suitable.

Politique de dépôt — Deposit Policy

Un dépôt est requis pour confirmer votre rendez-vous. Les dépôts ne sont pas remboursables mais seront appliqués au montant final de votre service. Si vous devez reporter votre rendez-vous, votre dépôt pourra être transféré à une nouvelle date avec un préavis d'au moins 24 heures.


A deposit is required to secure your appointment. Deposits are non-refundable but will be applied toward your final service total. If you need to reschedule, your deposit can be transferred to a new date with at least 24 hours' notice.

Annulations — Cancellations

Les annulations ou modifications doivent être effectuées au moins 24 heures avant votre rendez-vous. Les annulations tardives ou les absences peuvent entraîner la perte du dépôt et/ou des frais allant jusqu'à 30 % du coût du service.

Cancellations or rescheduling must be made at least 24 hours before your appointment. Late cancellations or no-shows may result in the loss of your deposit and/or a fee up to 30% of the service cost.

Paiement — Payment

Le paiement est dû immédiatement après la prestation du service. Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de débit, carte de crédit et virement électronique.

Payment is due immediately upon completion of the service. We accept cash, debit, credit cards, and e-transfers.

Limitations du service — Service Limitations

Bien que nous visons la perfection, certaines taches, odeurs ou dommages peuvent ne pas être complètement éliminés. Les résultats peuvent varier selon l'état du véhicule.

While we strive for perfection, some stains, odors, or damages may not be fully removable. Results can vary depending on the condition of the vehicle.

Politique en cas d'intempéries — Weather Policy

En cas de conditions météorologiques sévères (fortes pluies, tempêtes, froid extrême), les rendez-vous peuvent être reportés pour des raisons de sécurité et de qualité. Nous vous contacterons rapidement si des changements sont nécessaires.

In cases of severe weather (heavy rain, storms, extreme cold), appointments may need to be rescheduled for safety and quality reasons. We will contact you promptly if changes are necessary.

Responsabilité — Liability

Élixir Auto n'est pas responsable des dommages préexistants sur le véhicule. Il est conseillé aux clients d'inspecter leur véhicule avant et après le service.

Élixir Auto is not responsible for any pre-existing damage to the vehicle. Customers are encouraged to inspect their vehicle before and after service.

Objets personnels — Personal Belongings

Veuillez retirer tous vos objets personnels du véhicule avant votre rendez-vous. Élixir Auto n'est pas responsable des objets perdus ou endommagés laissés dans le véhicule.

Please remove all personal items from your vehicle prior to your appointment. Élixir Auto is not responsible for any lost or damaged items left in the car.

Acceptation des conditions — Acceptance of Terms

En acceptant nos services, vous acceptez automatiquement l'ensemble de nos conditions et politiques de service.

By accepting our services, you automatically agree to all of our service terms and policies.